Как организовать звонок в саппорт с гарантией того, что на обоих концах будет саппорт и реальный пользователь, а не фродер с любого из концов?
Это нужно для исключения ситуации, когда вместо саппорта звонит фродер. Или в саппорт звонит фродер. Ну и остальные комбинации.
В приложении/вебинтерфейсе, где пользователь заведомо авторизован, выдавать два числовых кода: пользователь дозванивается, вводит первый код, подключается к живому человеку, который сообщает ему второй код. Если оба кода совпали, общение можно считать авторизованным.
Всё гениально!
Это нужно для исключения ситуации, когда вместо саппорта звонит фродер. Или в саппорт звонит фродер. Ну и остальные комбинации.
В приложении/вебинтерфейсе, где пользователь заведомо авторизован, выдавать два числовых кода: пользователь дозванивается, вводит первый код, подключается к живому человеку, который сообщает ему второй код. Если оба кода совпали, общение можно считать авторизованным.
Всё гениально!