КРОК

🤬 «Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии». Единая система обработки обращений для совместной работы людей и алгоритмов – вот решение всем известной проблемы перегруженности техподдержки. Тимлид группы продуктовых инноваций КРОК Катя Мелькова рассказывает об AutoFAQ на Habr.



#о_решениях