Коллекторы Сбера начали использовать технологию распознавания эмоций должников.
Во время разговора с должником программа записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передаёт информацию сотруднику агентства. Данные отображаются в процентном соотношении и могут меняться по ходу разговора.
Программа может определить радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость собеседника.
Во время разговора с должником программа записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передаёт информацию сотруднику агентства. Данные отображаются в процентном соотношении и могут меняться по ходу разговора.
Программа может определить радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость собеседника.