Конфликты
Недавно на менторинге с одной из групп подняли тему конфликтов.
Многим кажется, что это что-то ужасно ужасное и все должны быть пусечками заечками.
Но тут важный момент: на пусечках-заечках воду возят
Это особенность человеческой психики – если ты позволяешь нарушать свои границы, их будут нарушать.
Более того, не со зла. Они просто об этих границах могут не знать.
У меня в этом месте за время работы произошёл коренной слом.
Я человек, по своей сути, не конфликтный. Раньше я боялся конфликтов, как огня.
Поэтому, когда мне что-то не нравилось:
— давали не интересные задачи,
— оставляли комментарии на CR, с которыми я был не согласен
— принимали в проекте практики и технологии, которые я считал не эффективными
👉🏻 Я просто молчал и терпел.
И кто то скажет: молодец. Командный игрок. Не начинаешь сраться по пустякам.
Но проблема такого подхода в невыраженной агрессии. Она копится.
Вообще, в долгосрочных отношениях в терпилу нельзя играть. Рано или поздно, я просто сваливал или выгорал.
Как раз намного более здорово — пойти в конфликт и начать отстаивать свои интересы. Только так можно занять комфортное для себя положение в команде и не страдать каждый день.
Поэтому не бойтесь холиварить. Это естественный процесс отставания своих интересов. Если вы их не хотите отстаивать, невыраженная агрессия просто ударит вам бумерангом по затылку.
После того, как я осознал это, моя позиция по конфликтам поменялась. Я их теперь не боюсь. Не считаю ни агрессию, ни сами конфликты чем-то плохим.
Только крайне важно сраться правильно.
Корректно проведённый конфликт может сделать отношения комфортнее. Производительность команды выше. Текучку команды ниже. (Классический шторминг из модели Такмана)
На основе знаний психологии я вывел следующие правила конструктивных конфликтов:
1. Признавай свои ошибки первее оппонента. И вообще допускай, что ты что-то не знаешь
2. Признавай сильные стороны своего оппонента.
3. Готовься к дискуссиям заранее. Изучи вопрос более тщательно и заготовь основные аргументы
4. Никогда не оскорбляй оппонента и не пытайся унизить его достоинство
5. Помни о цели конфликта. Отстаивай свои интересы, а не пытайся показать, какой ты крутой (Хотя, может это и есть твоя цель 😂)
6. Как можно раньше переводи конфликт из чата в созвон или встречу
Короче, не будьте терпилами и конфликтуйте правильно
Недавно на менторинге с одной из групп подняли тему конфликтов.
Многим кажется, что это что-то ужасно ужасное и все должны быть пусечками заечками.
Но тут важный момент: на пусечках-заечках воду возят
Это особенность человеческой психики – если ты позволяешь нарушать свои границы, их будут нарушать.
Более того, не со зла. Они просто об этих границах могут не знать.
У меня в этом месте за время работы произошёл коренной слом.
Я человек, по своей сути, не конфликтный. Раньше я боялся конфликтов, как огня.
Поэтому, когда мне что-то не нравилось:
— давали не интересные задачи,
— оставляли комментарии на CR, с которыми я был не согласен
— принимали в проекте практики и технологии, которые я считал не эффективными
👉🏻 Я просто молчал и терпел.
И кто то скажет: молодец. Командный игрок. Не начинаешь сраться по пустякам.
Но проблема такого подхода в невыраженной агрессии. Она копится.
Вообще, в долгосрочных отношениях в терпилу нельзя играть. Рано или поздно, я просто сваливал или выгорал.
Как раз намного более здорово — пойти в конфликт и начать отстаивать свои интересы. Только так можно занять комфортное для себя положение в команде и не страдать каждый день.
Поэтому не бойтесь холиварить. Это естественный процесс отставания своих интересов. Если вы их не хотите отстаивать, невыраженная агрессия просто ударит вам бумерангом по затылку.
После того, как я осознал это, моя позиция по конфликтам поменялась. Я их теперь не боюсь. Не считаю ни агрессию, ни сами конфликты чем-то плохим.
Только крайне важно сраться правильно.
Корректно проведённый конфликт может сделать отношения комфортнее. Производительность команды выше. Текучку команды ниже. (Классический шторминг из модели Такмана)
На основе знаний психологии я вывел следующие правила конструктивных конфликтов:
1. Признавай свои ошибки первее оппонента. И вообще допускай, что ты что-то не знаешь
2. Признавай сильные стороны своего оппонента.
3. Готовься к дискуссиям заранее. Изучи вопрос более тщательно и заготовь основные аргументы
4. Никогда не оскорбляй оппонента и не пытайся унизить его достоинство
5. Помни о цели конфликта. Отстаивай свои интересы, а не пытайся показать, какой ты крутой (Хотя, может это и есть твоя цель 😂)
6. Как можно раньше переводи конфликт из чата в созвон или встречу
Короче, не будьте терпилами и конфликтуйте правильно