На заметку операторам - абоненты могут оказаться злопамятными и разорвать контракт из-за пренебрежительного к ним отношения. В опросе пользователей в США, Великобритании и на Филиппинах оказалось, что почти треть из них за последний год имели негативный опыт общения с провайдером. И почти половина (44%) отказались от услуг после подобных инцидентов.
http://www.cableman.ru/content/issledovanie-31-abonentov-imeet-negativnyi-opyt-obshcheniya-s-tv-provaiderom
http://www.cableman.ru/content/issledovanie-31-abonentov-imeet-negativnyi-opyt-obshcheniya-s-tv-provaiderom