Когда инженер начинает работу на объекте по заявке в MyTech — объект автоматически «отключается», переходит в сервисный режим. Это значит, что оператору не показывается тревожное окно при тревоге по этому объекту.
Но есть ситуации, когда тревожное окно всё-таки отображается. Таких ситуаций три.
1. Если на момент начала работы в MyTech объект уже находился в тревоге — объект не отключится.
2. Если во время работы техника кто-то редактирует карточку в «Менеджере объектов» — объект включится.
3. Если техник работает над заявкой дольше 90 минут — объект включится автоматически.
Но есть ситуации, когда тревожное окно всё-таки отображается. Таких ситуаций три.
1. Если на момент начала работы в MyTech объект уже находился в тревоге — объект не отключится.
2. Если во время работы техника кто-то редактирует карточку в «Менеджере объектов» — объект включится.
3. Если техник работает над заявкой дольше 90 минут — объект включится автоматически.