Как улучшить качество GSM-связи
Что делать, если прибор часто переподключается или вообще мало времени находится на связи. Плохая GSM-связь — это не обязательно плохой RSSI, хотя и он тоже. Проверьте эти несколько пунктов и почти наверняка ваша проблема решится.
1. Сим-карта установлена в основной слот.
Если в приборе одна сим-карта — проверьте, что она стоит в первом слоте, ближе к плате. Когда сим-карта установлена во втором слоте, прибор постоянно пытается перейти на основной канал — попытка перехода занимает время, связь нестабильная.
Чтобы проверить установку сим-карты, нужно либо приехать на объект (что долго и дорого), либо отменить переход на основной канал связи в «Панели инженера» и посмотреть, улучшится ли качество связи. Если улучшится, значит, проблема была именно в автопереходе на основную сим-карту. И отлично, пусть прибор будет постоянно на резервной симке.
2. Подключение выносной антенны и её настройка совпадают.
Если прибор настроен на работу с выносной антенной, а сама антенна не установлена — качество связи будет плохое. То же самое в обратном случае — если антенна подключена, а настройка «Использовать внешнюю антенну для передачи по GSM» на вкладке Хаббла «Центр охраны» выключена.
3. При конфигурировании подключено резервное и основное питание.
Если при настройке прибора подано питание только по USB, этого недостаточно для работы модема. Подайте на прибор основное питание или хотя бы резервное — питание отображается в «Панели состояния».
4. Выбран лучший оператор связи.
Проверьте, какой оператор связи в вашей точке ловит лучше — Мегафон, МТС или какой-то еще — последовательно установите сим-карту каждого оператора и посмотрите уровень связи в «Панели состояния».
Если вы пройдете этот чеклист, почти наверняка разберетесь с GSM-связью и будете мастером. А вот если все попробовали и ничего не помогает — тогда стоит обратиться в техподдержку.
Ещё по теме
— как распознать проблемы со связью на объекте;
— как «Центр охраны» решает проблему потери связи;
— проблема переподключений.
Что делать, если прибор часто переподключается или вообще мало времени находится на связи. Плохая GSM-связь — это не обязательно плохой RSSI, хотя и он тоже. Проверьте эти несколько пунктов и почти наверняка ваша проблема решится.
1. Сим-карта установлена в основной слот.
Если в приборе одна сим-карта — проверьте, что она стоит в первом слоте, ближе к плате. Когда сим-карта установлена во втором слоте, прибор постоянно пытается перейти на основной канал — попытка перехода занимает время, связь нестабильная.
Чтобы проверить установку сим-карты, нужно либо приехать на объект (что долго и дорого), либо отменить переход на основной канал связи в «Панели инженера» и посмотреть, улучшится ли качество связи. Если улучшится, значит, проблема была именно в автопереходе на основную сим-карту. И отлично, пусть прибор будет постоянно на резервной симке.
2. Подключение выносной антенны и её настройка совпадают.
Если прибор настроен на работу с выносной антенной, а сама антенна не установлена — качество связи будет плохое. То же самое в обратном случае — если антенна подключена, а настройка «Использовать внешнюю антенну для передачи по GSM» на вкладке Хаббла «Центр охраны» выключена.
3. При конфигурировании подключено резервное и основное питание.
Если при настройке прибора подано питание только по USB, этого недостаточно для работы модема. Подайте на прибор основное питание или хотя бы резервное — питание отображается в «Панели состояния».
4. Выбран лучший оператор связи.
Проверьте, какой оператор связи в вашей точке ловит лучше — Мегафон, МТС или какой-то еще — последовательно установите сим-карту каждого оператора и посмотрите уровень связи в «Панели состояния».
Если вы пройдете этот чеклист, почти наверняка разберетесь с GSM-связью и будете мастером. А вот если все попробовали и ничего не помогает — тогда стоит обратиться в техподдержку.
Ещё по теме
— как распознать проблемы со связью на объекте;
— как «Центр охраны» решает проблему потери связи;
— проблема переподключений.