Вопрос из комментариев:
«Вы пишете, что выпустили новую прошивку, но я не могу скачать её из Облака. Почему прошивка доступна только на сайте техподдержки?»
Отвечаем. Мы публикуем прошивки в три этапа:
1. На сайте техподдержки. Обновить приборы можно только вручную, подключившись по USB.
2. В Облаке, доступно удалённое обновление по номеру объекта.
3. Доступно массовое обновление из Облака.
Такую схему мы используем ради безопасности. Если с прошивкой возникнет проблема, её можно отследить на ранних стадиях, пока она не затронула большинство приборов.
Да, мы всегда тестируем прошивку перед выпуском, но к Облаку подключены несколько сотен тысяч приборов с разной конфигурацией. Поэтому действовать всё равно нужно аккуратно.
«Вы пишете, что выпустили новую прошивку, но я не могу скачать её из Облака. Почему прошивка доступна только на сайте техподдержки?»
Отвечаем. Мы публикуем прошивки в три этапа:
1. На сайте техподдержки. Обновить приборы можно только вручную, подключившись по USB.
2. В Облаке, доступно удалённое обновление по номеру объекта.
3. Доступно массовое обновление из Облака.
Такую схему мы используем ради безопасности. Если с прошивкой возникнет проблема, её можно отследить на ранних стадиях, пока она не затронула большинство приборов.
Да, мы всегда тестируем прошивку перед выпуском, но к Облаку подключены несколько сотен тысяч приборов с разной конфигурацией. Поэтому действовать всё равно нужно аккуратно.