Удалённое конфигурирование в MyTech
На прошлой неделе обновилось приложение MyTech для Android и iOS. Добавилась возможность, которую многие ждали и о которой писали в комментариях — удалённое конфигурирование прибора прямо в мобильном приложении.
Это в некотором роде знаковое обновление. Оно влияет и на удобство работы инженера, и на безопасность объектов, и в целом выводит качество обслуживания на новый уровень.
В мобильном приложении доступна полноценная «Панель инженера». Доступ к ней инженер получает вместе с заявкой на обслуживание, дополнительно запрашивать доступ у оператора не нужно. Вы можете изменять настройки подключения к пульту, параметры датчиков, правила автоматики и пользоваться «Панелью состояния» для проверки уровня связи прибора и датчиков.
Удалённое конфигурирование позволит увеличить долю заявок, которые выполняются без выезда на объект. А на объекте во многих случаях инженеру даже не понадобится ноутбук — конечно, если прибор находится на связи с Облаком.
Сервисом MyTech уже пользуются 150 охранных предприятий и обслуживают с его помощью 310 000 объектов. За ноябрь более 900 инженеров оформили почти 51 000 заявок.
Но многие его пока не используют, а кто-то даже слышит о нем впервые. Поэтому в следующих постах мы вернемся на шаг назад и расскажем, чем вообще ценен MyTech для инженера и охранного предприятия в целом.
На прошлой неделе обновилось приложение MyTech для Android и iOS. Добавилась возможность, которую многие ждали и о которой писали в комментариях — удалённое конфигурирование прибора прямо в мобильном приложении.
Это в некотором роде знаковое обновление. Оно влияет и на удобство работы инженера, и на безопасность объектов, и в целом выводит качество обслуживания на новый уровень.
В мобильном приложении доступна полноценная «Панель инженера». Доступ к ней инженер получает вместе с заявкой на обслуживание, дополнительно запрашивать доступ у оператора не нужно. Вы можете изменять настройки подключения к пульту, параметры датчиков, правила автоматики и пользоваться «Панелью состояния» для проверки уровня связи прибора и датчиков.
Удалённое конфигурирование позволит увеличить долю заявок, которые выполняются без выезда на объект. А на объекте во многих случаях инженеру даже не понадобится ноутбук — конечно, если прибор находится на связи с Облаком.
Сервисом MyTech уже пользуются 150 охранных предприятий и обслуживают с его помощью 310 000 объектов. За ноябрь более 900 инженеров оформили почти 51 000 заявок.
Но многие его пока не используют, а кто-то даже слышит о нем впервые. Поэтому в следующих постах мы вернемся на шаг назад и расскажем, чем вообще ценен MyTech для инженера и охранного предприятия в целом.