Обновлен портал техподдержки
С 25 марта техподдержка Си-Норда работает на новой платформе. Как это повлияет на работу с заявками?
Регистрация в сервисе. Ваш личный кабинет теперь доступен по адресу cnord.okdesk.ru или по нажатию «Создать обращение» на сайте support.cnord.ru.
При первом входе в личный кабинет нужно зарегистрироваться: ввести имя, фамилию и адрес электронной почты.
На почту придет письмо со ссылкой — перейдите по ней и придумайте пароль. При следующем входе на cnord.okdesk.ru вы сразу попадёте в личный кабинет.
Новый личный кабинет. Это пространство, в котором хранятся ваши обращения. Если у вас были открытые заявки в техподдержку — они появятся в разделе «Заявки» и мы обязательно на них ответим.
В разделе «База знаний» доступны самые важные статьи — с файлами обновлений прошивок и Центра Охраны.
Обращения по электронной почте. Вы по-прежнему можете оформить обращение в техподдержку, просто отправив письмо по адресу [email protected]
Регистрируйтесь в новом личном кабинете техподдержки: cnord.okdesk.ru
С 25 марта техподдержка Си-Норда работает на новой платформе. Как это повлияет на работу с заявками?
Регистрация в сервисе. Ваш личный кабинет теперь доступен по адресу cnord.okdesk.ru или по нажатию «Создать обращение» на сайте support.cnord.ru.
При первом входе в личный кабинет нужно зарегистрироваться: ввести имя, фамилию и адрес электронной почты.
На почту придет письмо со ссылкой — перейдите по ней и придумайте пароль. При следующем входе на cnord.okdesk.ru вы сразу попадёте в личный кабинет.
Новый личный кабинет. Это пространство, в котором хранятся ваши обращения. Если у вас были открытые заявки в техподдержку — они появятся в разделе «Заявки» и мы обязательно на них ответим.
В разделе «База знаний» доступны самые важные статьи — с файлами обновлений прошивок и Центра Охраны.
Обращения по электронной почте. Вы по-прежнему можете оформить обращение в техподдержку, просто отправив письмо по адресу [email protected]
Регистрируйтесь в новом личном кабинете техподдержки: cnord.okdesk.ru