Инструмент будет обобщать документы и ускорять реализацию проектов. Цель приложения - освободить сотрудников от однообразных, повторяющихся задач, предоставляя больше времени для улучшения качества обслуживания клиентов 🙌
Предоставление Walmart генеративных инструментов ИИ своим офисным работникам является лишь одним из способов, с помощью которого компания стремится интегрировать ИИ в свои процессы:
🔸В филиале обслуживания клиентов Walmart добавил "Conversational AI" к своим чат-ботам и функциям покупок, включая услуги Walmart Voice Order и Text to Shop, которые рекомендуют продукты на основе прошлых заказов клиентов.
🔸В магазинах сотрудники Walmart могут обратиться к голосовому помощнику «Спросите Сэма», чтобы помочь им найти товары;
🔸Терминалы для самостоятельной оплаты товаров оснащены камерами на базе искусственного интеллекта, чтобы помочь обнаружить и предотвратить кражу;
Кроме того, недавно генеральный директор Walmart Даг МакМиллон сообщил акционерам, что Walmart сосредоточится на расширении использования генеративного ИИ, чтобы лучше понять своих клиентов и улучшить свою цепочку поставок 🚛
Помимо генеративного ИИ, МакМиллон развивает компанию и в других технологических направлениях, включая создание служб доставки дронами в некоторых магазинах 👍
В то же время Apple, Amazon, Samsung запрещают своим сотрудникам использовать в рабочих процессах инструменты ИИ, такие как ChatGPT ⛔️
@Светлое будущее