Исследования – не нужны?



В прошлом году мы запускали один продукт, который не получился вообще. Аудитория – блогеры, которые постят шортсы и рилзы в ленты.



Начали с исследований.



Наняли хорошее резерч агентство по рекомендации. За XX k $. Долго утверждали методику: как будем искать респондентов, что будем исследовать, кого и сколько надо привлечь.



Всё заняло месяца три-четыре.



По итогам мы получили огромный отчет, в котором часть болей подтвердилась, часть болей – нет. В целом было понятно, что основная боль верна, проблему в данный момент уже как-то решают, и мы можем дать по ней лучшее решение.



Сделали лендос, креативы. Продукт – недорогая подписка.



Запустили траф.



За первую неделю – ноль заявок.



Вторая неделя – одна заявка.



Конверсия – дно. Оплат – ноль.



Ожидаемая картина, если это твой стопятый запуск.



Но как же так, ведь мы делали исследование? Боли подтвердились, продукт адекватный, что не так то?



Сели отлаживать трафик.



Связались с клиентами. Оказалось, что там персонаж вообще другой.



Ладно, думаю, бывает. Мы косякнули, будем фиксить.



Но тут возникла мысль: зачем мы вообще делали это исследование, можно было сразу с отладки трафа и начать. Сэкономили бы время и деньги.



Часто на бедных исследователей спихивают всю грязную работу, как мы и сделали, но иногда исследование – это просто исследование. Гарантий никаких нет. Особенно на выборке 20 респондентов.



Проще потестить сразу в трафе. Сделать, например, дешевые микро консультации, на которых можно выяснить что там болит, и под это уже делать продукт. Так придут люди, которых понятно как находить, и ведут они себя плюс-минус одинаково.



Вывод?



Чтобы сделать воронку, надо делать сразу воронку, а не придумывать себе препятствия.