Исследование Facebook : молодое поколение не доверяет банкам
Согласно исследованиям, проведенным Facebook большая часть молодых людей в США не доверяет традиционной банковской системе, все чаще прибегая к новым финтех-сервисам.
В 2016 году Facebook IQ (команда исследователей, ученых и аналитиков, поддерживаемая и финансируемая Facebook Inc.) опубликовала документ под названием "Millennials + money: The unfiltered journey". В нем приводятся результаты исследования взглядов и убеждений 70 млн. молодых людей трудоспособного возраста из США (от 21 до 34 лет, так называемых “Millenials” или “Generation Y”), касаемо различных финансовых вопросов.
В данном исследовании также приводится тот факт, что большая часть молодого поколения (около 68 %) убеждена, что банки недостаточно понимают (а порой – и вовсе не принимают во внимание) их потребности. Таким образом, существующая банковская система является неэффективной, устаревшей и не соответствующей современным реалиям.
Отмечается, что 30% молодого поколения не видит положительных сторон в использовании кредитных и дебетовых карт, а свыше 57% опрошенных – и вовсе полагаются на денежную наличность для осуществления как долгосрочных финансовых целей, так и для повседневных транзакций.
Помимо этого, группа исследователей Facebook IQ отмечает, что более 45 % молодого поколения демонстрирует готовность к переходу от традиционной банковской системы к альтернативным финтех-решениям.
Так, уже сейчас значительная часть молодых людей со всего мира активно переходит на более эффективные, прозрачные и безопасные небанковские сервисы, которые данная исследовательская группа именует "будущим финансовых услуг".
Молодое поколение чувствует себя оторванным от индустрии финансовых услуг. Таким образом, многие финансовые институты должны осознать то, что им неизбежно предстоит пройти через глубокую трансформацию и кардинально пересмотреть свои подходы к взаимодействию с клиентами.
Согласно исследованиям, проведенным Facebook большая часть молодых людей в США не доверяет традиционной банковской системе, все чаще прибегая к новым финтех-сервисам.
В 2016 году Facebook IQ (команда исследователей, ученых и аналитиков, поддерживаемая и финансируемая Facebook Inc.) опубликовала документ под названием "Millennials + money: The unfiltered journey". В нем приводятся результаты исследования взглядов и убеждений 70 млн. молодых людей трудоспособного возраста из США (от 21 до 34 лет, так называемых “Millenials” или “Generation Y”), касаемо различных финансовых вопросов.
В данном исследовании также приводится тот факт, что большая часть молодого поколения (около 68 %) убеждена, что банки недостаточно понимают (а порой – и вовсе не принимают во внимание) их потребности. Таким образом, существующая банковская система является неэффективной, устаревшей и не соответствующей современным реалиям.
Отмечается, что 30% молодого поколения не видит положительных сторон в использовании кредитных и дебетовых карт, а свыше 57% опрошенных – и вовсе полагаются на денежную наличность для осуществления как долгосрочных финансовых целей, так и для повседневных транзакций.
Помимо этого, группа исследователей Facebook IQ отмечает, что более 45 % молодого поколения демонстрирует готовность к переходу от традиционной банковской системы к альтернативным финтех-решениям.
Так, уже сейчас значительная часть молодых людей со всего мира активно переходит на более эффективные, прозрачные и безопасные небанковские сервисы, которые данная исследовательская группа именует "будущим финансовых услуг".
Молодое поколение чувствует себя оторванным от индустрии финансовых услуг. Таким образом, многие финансовые институты должны осознать то, что им неизбежно предстоит пройти через глубокую трансформацию и кардинально пересмотреть свои подходы к взаимодействию с клиентами.