Если клиент слишком долго слушает автоматическое приветствие или вы не перезваниваете по оставленной им на сайте заявке, — вы его потеряете.



Как компания-интегратор informUnity пришла к созданию массового продукта для интеграции «Битрикс24» и Asterisk под управлением FreePBX, и что из этого вышло — читайте по ссылке.



https://habrahabr.ru/company/bitrix/blog/334120/