Ещё один #кейс: DoorDash использует AI, чтобы увеличить количество заказов.
Один и крупнейших сервисов доставки еды DoorDash вводит специального AI-бота, который сможет принимать звонки в ресторанах. Согласно последним опросам, более половины (!) звонков клиентов остаются без ответа, рестораны просто не успевают из обрабатывать. А бот сможет отвечать на все входящие звонки и формировать заказ.
По статистике каждый 5-й человек в США совершает заказ еды на вынос по телефону, а не через приложение. К тому же, бот будет говорить сразу на нескольких языках и сохранять историю заказов, чтобы не повторять информацию дважды.
Другие службы доставки уже активно применяют чат ботов на базе ChatGPT в своих сервисах. Так другой американский игрок Instacart добавил к себе в приложение ChatGPT-бота, где каждый клиент может задать вопрос типа «найди мне вкусное блюдо на ужин из лосося» или «какой соус лучше взять для жаренной курочки».
Такие игровые пользовательские сценарии однозначно заставят чаще обращаться к приложению за ответом, повышая конверсию с каждого клиента.
Один и крупнейших сервисов доставки еды DoorDash вводит специального AI-бота, который сможет принимать звонки в ресторанах. Согласно последним опросам, более половины (!) звонков клиентов остаются без ответа, рестораны просто не успевают из обрабатывать. А бот сможет отвечать на все входящие звонки и формировать заказ.
По статистике каждый 5-й человек в США совершает заказ еды на вынос по телефону, а не через приложение. К тому же, бот будет говорить сразу на нескольких языках и сохранять историю заказов, чтобы не повторять информацию дважды.
Другие службы доставки уже активно применяют чат ботов на базе ChatGPT в своих сервисах. Так другой американский игрок Instacart добавил к себе в приложение ChatGPT-бота, где каждый клиент может задать вопрос типа «найди мне вкусное блюдо на ужин из лосося» или «какой соус лучше взять для жаренной курочки».
Такие игровые пользовательские сценарии однозначно заставят чаще обращаться к приложению за ответом, повышая конверсию с каждого клиента.