Всем привет! Сегодня хотим познакомить вас с FreePBX – это популярная программная телефонная система с открытым исходным кодом, которая помогает в создании и управлении частными телефонными сетями (PBX).
Большим плюсом является возможность интеграции CRM с FreePBX. Она позволяет автоматически фиксировать все звонки в клиентской базе и данные о звонящем, видеть историю взаимодействий и добавлять заметки. Отчеты в CRM включают статистику звонков, эффективность работы сотрудников и аналитические данные по загрузке линий.
🕵🏻♀️ Мы провели небольшое исследование, и вот, что узнали об использовании FreePBX в разных компаниях:
🔍 Custom Destination: Распределение входящих звонков по разным параметрам (география, отделы, время суток, языки) для оптимального обслуживания клиентов. Например, звонки могут направляться в ближайший офис на основе Caller-ID, если вам необходима непосредственная близость к звонящему, или в отдел, обслуживающий иностранных клиентов, – по тому же методу.
🔍 Переадресация звонков: В компаниях с филиальной структурой можно настроить единый номер техподдержки с переадресацией звонков на мобильные телефоны инженеров, используя группы звонков в FreePBX. Уведомления о пропущенных звонках можно получать через интеграцию с Jabber.
💡 Почему FreePBX – это удобно:
➡️ FreePBX имеет открытый исходный код, его можно развернуть на вашем сервере даже на минимальной конфигурации VPS – всего 7 рублей в день.
➡️ Богатый функционал: голосовая почта, автоответчик, запись звонков и многое другое.
➡️ Большое количество возможных интеграций, которые улучшат работу: мессенджеры, CRM-система и другое.
Установить и запустить FreePBX всего за пару кликов у нас на маркетплейсе!
🔥 – буду тестировать
😁 – было бы интересно узнать больше о новом ПО
Будем рады ответить на любые вопросы в комментариях, также принимаем заказы на обзоры ПО 🙂
Большим плюсом является возможность интеграции CRM с FreePBX. Она позволяет автоматически фиксировать все звонки в клиентской базе и данные о звонящем, видеть историю взаимодействий и добавлять заметки. Отчеты в CRM включают статистику звонков, эффективность работы сотрудников и аналитические данные по загрузке линий.
🕵🏻♀️ Мы провели небольшое исследование, и вот, что узнали об использовании FreePBX в разных компаниях:
Установить и запустить FreePBX всего за пару кликов у нас на маркетплейсе!
Будем рады ответить на любые вопросы в комментариях, также принимаем заказы на обзоры ПО 🙂