Как и обещали, сообщаем о деталях случившегося.
Во-первых, хотели бы выразить вам огромную благодарность за все слова поддержки и даже благодарности, которые вы нам высказали. Нам очень приятно.
Спасибо вам за вас и за вашу любовь.
Теперь к сути.
Недоступность ресурсов была вызвана проблемой на двух оптических магистральных каналах связи между дата-центрами. Утром нами был деактивирован первый канал из-за резкого роста числа ошибок на интерфейсах и проведения ремонтных работ. В 16:32 пропала связность по второй магистрали.
Дополнительно отмечаем, что обе магистрали проложены различными маршрутами и не имеют общих точек пересечения.
В экстренном порядке мы переключили трафик на аварийный альтернативный маршрут. К сожалению, из-за особенностей его технической реализации, это требовалось выполнять в ручном режиме. К 16:52 более 98% сетевого трафика было восстановлено.
Со своей стороны, совместно с обслуживающим оператором связи, мы выясняем причины обрыва связи сразу на двух волокнах. Также запланируем работы для перевода аварийного канала связи на автоматическое резервирование.
Во-первых, хотели бы выразить вам огромную благодарность за все слова поддержки и даже благодарности, которые вы нам высказали. Нам очень приятно.
Спасибо вам за вас и за вашу любовь.
Теперь к сути.
Недоступность ресурсов была вызвана проблемой на двух оптических магистральных каналах связи между дата-центрами. Утром нами был деактивирован первый канал из-за резкого роста числа ошибок на интерфейсах и проведения ремонтных работ. В 16:32 пропала связность по второй магистрали.
Дополнительно отмечаем, что обе магистрали проложены различными маршрутами и не имеют общих точек пересечения.
В экстренном порядке мы переключили трафик на аварийный альтернативный маршрут. К сожалению, из-за особенностей его технической реализации, это требовалось выполнять в ручном режиме. К 16:52 более 98% сетевого трафика было восстановлено.
Со своей стороны, совместно с обслуживающим оператором связи, мы выясняем причины обрыва связи сразу на двух волокнах. Также запланируем работы для перевода аварийного канала связи на автоматическое резервирование.