Одна из ключевых проблем, с которыми мы сталкиваемся при выявлении требований - люди говорят одно, а в реальности ведут себя по-другому. И дело не в том, что они хотят ввести вас в заблуждение. Просто так получается.



Как же задать вопрос так, чтобы получить ответ, описывающий реальное поведение клиента/конечного пользователя?

Полезные советы в статье:

https://habr.com/ru/post/568262/