Apple признала дефект экранов iPhone 11 и бесплатно заменит модули дисплеев, а тем, кто уже сделал это за счет собственных средств – компенсирует расходы. И это именно то, чего мы все ждем от Apple, ведь еще не так давно для замены iPhone не требовалось никаких обоснований – принимали телефоны даже с видимыми повреждениями.
И нельзя забывать, что помимо удобства использования и последних технологий именно клиентоориентированность всегда так привлекала пользователей. Когда не нужно часами разбираться со службой поддержки, а стоит лишь сдать свой iPhone и получить новый. Когда компания сразу же признавала свои ошибки и незамедлительно исправляла их.
Именно благодаря таком подходу у Apple образовалось столько фанатов, которые готовы переплачивать за продукт с высококачественным сервисом. Именно такой Apple сейчас всем не хватает.
#news #apple
И нельзя забывать, что помимо удобства использования и последних технологий именно клиентоориентированность всегда так привлекала пользователей. Когда не нужно часами разбираться со службой поддержки, а стоит лишь сдать свой iPhone и получить новый. Когда компания сразу же признавала свои ошибки и незамедлительно исправляла их.
Именно благодаря таком подходу у Apple образовалось столько фанатов, которые готовы переплачивать за продукт с высококачественным сервисом. Именно такой Apple сейчас всем не хватает.
#news #apple