Продуктовый евангелизм
Продукты продаются снаружи, как решения каких-то задач пользователей, при этом внутри ничего подобного не происходит. Я делаю продукт со своей командой, но никак в компании его не продвигаю. А зачем? Все же итак норм. Метрики растут, пользователь удовлетворен и ладно. Давайте покачаем эту тему.
У меня нет евангелизма
Если ты основатель стартапа или CEO, то у тебя уходит куча времени на управление командой и операционку. Какой там евангелизм к бабушке. Тебе бы с ключевыми клиентами встречаться да первые продажи делать. Оставьте всю эту лабуду американским практикам. Успеем в это еще поиграть.
Если ты продакт в крупной компании, то процесс согласования может зарубить даже самую топовую идею. Тут либо измором всех брать, либо на личных отношениях выезжать. А там, как пойдет.
В обеих ситуациях мы работаем с людьми, это: собственная команда, коллеги из соседних подразделений и все, с кем вы взаимодействуете. У каждого есть свои заботы, проблемы, задачи и прочее. Где здесь наш продукт? С какой стати о нем вообще должны думать? Кому он нужен?
Ну попинаете вы всех по нескольку раз. Вам сделают что нужно, только чтобы отстал. Потом еще раз попинаете, сделают еще раз. И так далее. Чувствуете, где мы теряем? Чувствуете, как уходит время? Как долго могут решаться наши задачи?
А вот здесь появляется евангелизм
Представьте, что все вокруг вас находятся в том же контексте, что и вы. Ваши коллеги понимают в чем суть вашего продукта. Знают зачем вы его делаете и над чем сейчас работаете.
Собрались вы на очередную встречу, начинается обсуждение. Предлагаете идею нового функционала: давайте поросят по городу собирать через AR в нашем приложении, чтобы retention растить. За поросенка даем бонус какой-то. Все в курсе зачем это нужно продукту. Какой профит от этого пользователю. Кто-то предлагает собирать не попросят, а кур, потому что исследование недавно видел и пользователи на кур лучше кликают. Ну классно же, договорились, сделали.
Или на уровне стартапа, например, владелец везде рассказывает про свой сервис и про то, какие задачи он помогает решить. Стена в фб, личные встречи, конференции. PR чистой воды, но не на уровне классических публикаций, а так, чтобы по-настоящему "Верю в продукт - рекомендую". Снова встреча с кем-то из будущих клиентов, начинаешь с презентации общей, а тебе "Да слышали мы уже про это, какой тариф лучше взять, а?" или "Давайте партнерку сделаем и вместе затащим рынок?".
Взяли и перенесли подход на уровень команды. Общаетесь со своими разрабами, тестерами, оунерам, объясняете смысл и контекст того, что делаете. Советуетесь, спорите, вовлекаете. Все чувствуют причастность к продукту. Продукт становится "своим", ровно с того момента как идеи услышаны и применены. Не забывайте рассказывать о результатах и делиться про то, что сделали. Что получилось, а что нет. Так вы получите вовлеченную команду, которая болеет за то, что делает, а не просто "В ТЗ как написано, так и сделаем".
Заключение
Не обязательно быть продактом, чтобы распространять знание и контекст того, над чем ты работаешь. К сожалению, во многих компаниях все еще сильно закреплен подход "это наши дела, а это ваши". Закрытость и страх стопорят развитие продуктов. Мы боимся говорить о том, что делаем, боимся показаться не такими прекрасными и снова закрываемся.
Начните с себя и расскажите всем вокруг зачем вы делаете свое дело и какие у вас планы. Будьте готовы отвечать на вопросы и где-то признавать ошибки. Да, будет больно, но уверяю вас, все вокруг начнет меняться, а ваш продукт от этого только выиграет.
P.S. В следующем посте бахну 10 советов по продуктовому евангелизму в своих компаниях. Только мясо, только практика.
#продуктовыебудни
Продукты продаются снаружи, как решения каких-то задач пользователей, при этом внутри ничего подобного не происходит. Я делаю продукт со своей командой, но никак в компании его не продвигаю. А зачем? Все же итак норм. Метрики растут, пользователь удовлетворен и ладно. Давайте покачаем эту тему.
У меня нет евангелизма
Если ты основатель стартапа или CEO, то у тебя уходит куча времени на управление командой и операционку. Какой там евангелизм к бабушке. Тебе бы с ключевыми клиентами встречаться да первые продажи делать. Оставьте всю эту лабуду американским практикам. Успеем в это еще поиграть.
Если ты продакт в крупной компании, то процесс согласования может зарубить даже самую топовую идею. Тут либо измором всех брать, либо на личных отношениях выезжать. А там, как пойдет.
В обеих ситуациях мы работаем с людьми, это: собственная команда, коллеги из соседних подразделений и все, с кем вы взаимодействуете. У каждого есть свои заботы, проблемы, задачи и прочее. Где здесь наш продукт? С какой стати о нем вообще должны думать? Кому он нужен?
Ну попинаете вы всех по нескольку раз. Вам сделают что нужно, только чтобы отстал. Потом еще раз попинаете, сделают еще раз. И так далее. Чувствуете, где мы теряем? Чувствуете, как уходит время? Как долго могут решаться наши задачи?
А вот здесь появляется евангелизм
Представьте, что все вокруг вас находятся в том же контексте, что и вы. Ваши коллеги понимают в чем суть вашего продукта. Знают зачем вы его делаете и над чем сейчас работаете.
Собрались вы на очередную встречу, начинается обсуждение. Предлагаете идею нового функционала: давайте поросят по городу собирать через AR в нашем приложении, чтобы retention растить. За поросенка даем бонус какой-то. Все в курсе зачем это нужно продукту. Какой профит от этого пользователю. Кто-то предлагает собирать не попросят, а кур, потому что исследование недавно видел и пользователи на кур лучше кликают. Ну классно же, договорились, сделали.
Или на уровне стартапа, например, владелец везде рассказывает про свой сервис и про то, какие задачи он помогает решить. Стена в фб, личные встречи, конференции. PR чистой воды, но не на уровне классических публикаций, а так, чтобы по-настоящему "Верю в продукт - рекомендую". Снова встреча с кем-то из будущих клиентов, начинаешь с презентации общей, а тебе "Да слышали мы уже про это, какой тариф лучше взять, а?" или "Давайте партнерку сделаем и вместе затащим рынок?".
Взяли и перенесли подход на уровень команды. Общаетесь со своими разрабами, тестерами, оунерам, объясняете смысл и контекст того, что делаете. Советуетесь, спорите, вовлекаете. Все чувствуют причастность к продукту. Продукт становится "своим", ровно с того момента как идеи услышаны и применены. Не забывайте рассказывать о результатах и делиться про то, что сделали. Что получилось, а что нет. Так вы получите вовлеченную команду, которая болеет за то, что делает, а не просто "В ТЗ как написано, так и сделаем".
Заключение
Не обязательно быть продактом, чтобы распространять знание и контекст того, над чем ты работаешь. К сожалению, во многих компаниях все еще сильно закреплен подход "это наши дела, а это ваши". Закрытость и страх стопорят развитие продуктов. Мы боимся говорить о том, что делаем, боимся показаться не такими прекрасными и снова закрываемся.
Начните с себя и расскажите всем вокруг зачем вы делаете свое дело и какие у вас планы. Будьте готовы отвечать на вопросы и где-то признавать ошибки. Да, будет больно, но уверяю вас, все вокруг начнет меняться, а ваш продукт от этого только выиграет.
P.S. В следующем посте бахну 10 советов по продуктовому евангелизму в своих компаниях. Только мясо, только практика.
#продуктовыебудни