Цели навигации в продукте
Существуют две довольно очевидные цели навигаци:
- помочь нам отыскать то, что мы ищем
- сообщить нам, где мы находимся
Но у навигации есть и другие не менее важные функции, которые легко упустить из виду.
Она сообщает нам о том, что находится здесь. Делая иерархию видимой, навигация говорит нам о том, что содержит сайт. Навигация помогает найти контент! Это может быть важнее, чем руководство или
ориентирование по месту.
Она говорит нам о том, как использовать сайт. Если навигация справляется со своей задачей, она незаметно подсказывает нам, с чего начать и какие варианты доступны. Если она организована должным образом, то заменит вам все необходимые инструкции (и это здорово, поскольку большинство пользователей в любом случае проигнорирует другие инструкции).
Она внушает нам доверие к тем, кто ее разработал. На каждом вебсайте мы постоянно задаем себе вопрос: «А эти ребята разбираются в том, что делают?» Это один из главных факторов, который мы учитываем, решая, не пора ли отсюда свалить насовсем. Нет сомнений, тщательно продуманная навигация — одна из главнейших возможностей для сайта произвести хорошее впечатление на посетителей.
Посмотрите на навигацию в своих продуктах и признайтесь честно, ршает ли она вышеперечисленные задачи. Забуксовали, хотите мяса?
Проводите сами "багажниковый тест", про него писал раньше в этом посте. Или берите пару-тройку человек, сажайте перед своим продуктом и ставьте конкретную задачу. Например, "Найди такую категорию и подпишись на рассылку". Пусть испытуемый проговаривает свои мысли в процессе выполнения задания. А вы пишите все, что говорит. Даже при таком usability тесте "на коленке" , можно неплохо нацеплять инсайтов.
P. S. Только не забывайте вознаграждать тех, кто проходил тестирование. Никто вам ничем не обязан, даже небольшая вкусняшка для коллег, которые вызвались пройти тест, это must have.
Из книги Стива Круга "Не заставляйте меня думать".
#юиксюайное
Существуют две довольно очевидные цели навигаци:
- помочь нам отыскать то, что мы ищем
- сообщить нам, где мы находимся
Но у навигации есть и другие не менее важные функции, которые легко упустить из виду.
Она сообщает нам о том, что находится здесь. Делая иерархию видимой, навигация говорит нам о том, что содержит сайт. Навигация помогает найти контент! Это может быть важнее, чем руководство или
ориентирование по месту.
Она говорит нам о том, как использовать сайт. Если навигация справляется со своей задачей, она незаметно подсказывает нам, с чего начать и какие варианты доступны. Если она организована должным образом, то заменит вам все необходимые инструкции (и это здорово, поскольку большинство пользователей в любом случае проигнорирует другие инструкции).
Она внушает нам доверие к тем, кто ее разработал. На каждом вебсайте мы постоянно задаем себе вопрос: «А эти ребята разбираются в том, что делают?» Это один из главных факторов, который мы учитываем, решая, не пора ли отсюда свалить насовсем. Нет сомнений, тщательно продуманная навигация — одна из главнейших возможностей для сайта произвести хорошее впечатление на посетителей.
Посмотрите на навигацию в своих продуктах и признайтесь честно, ршает ли она вышеперечисленные задачи. Забуксовали, хотите мяса?
Проводите сами "багажниковый тест", про него писал раньше в этом посте. Или берите пару-тройку человек, сажайте перед своим продуктом и ставьте конкретную задачу. Например, "Найди такую категорию и подпишись на рассылку". Пусть испытуемый проговаривает свои мысли в процессе выполнения задания. А вы пишите все, что говорит. Даже при таком usability тесте "на коленке" , можно неплохо нацеплять инсайтов.
P. S. Только не забывайте вознаграждать тех, кто проходил тестирование. Никто вам ничем не обязан, даже небольшая вкусняшка для коллег, которые вызвались пройти тест, это must have.
Из книги Стива Круга "Не заставляйте меня думать".
#юиксюайное