Как в 5 раз дропнуть конверсию из лида в покупку
Набрали вы лидов, а они... не конвертятся. Почему?
По данным InsideSales & HBR конверсия падает, потому что мы не ответили клиенту в течение первых 10 минут после заявки.
Другое исследование говорит:
- только 7% компаний отвечает на лид в пределах 5 минут
- 55% компаний ответят вам спустя 5 дней или вообще про вас забудут
Неплохо, да? Кажется мы нащупали точку роста.
Что делать:
- проверить шаг воронки лид-ответ
- сократить время ответа
- замерить конверсию в покупку
- порадоваться, если помогло
#фишкироста
Набрали вы лидов, а они... не конвертятся. Почему?
По данным InsideSales & HBR конверсия падает, потому что мы не ответили клиенту в течение первых 10 минут после заявки.
Другое исследование говорит:
- только 7% компаний отвечает на лид в пределах 5 минут
- 55% компаний ответят вам спустя 5 дней или вообще про вас забудут
Неплохо, да? Кажется мы нащупали точку роста.
Что делать:
- проверить шаг воронки лид-ответ
- сократить время ответа
- замерить конверсию в покупку
- порадоваться, если помогло
#фишкироста