Геймификация в привлечении новых клиентов
Тем временем, пока часть из нас едет домой с работы, собирается в бар и наряжается для хэллуина, вкину интересное исследование из оффлайна про то, как растить ретеншн. Идея вполне себе применима в digital продуктах.
Исследователи раздали карты лояльности на мойку автомобилей. На картах ставились отметки после каждой мойки, помыли машину, получили отметку.
Первый вариант карточек содержал 8 пустых полей для отметок и предлагал получить бесплатную мойку, если заполнишь все.
Второй вариант содержал 10 пустых полей, но 2 из которых были заполнены.
Результат: карточка с предзаполненными 2 отметками генерила на 178% больше повторных покупок (моек).
Почему бы не попробовать повторить кейс в своих digital продуктах? Хотите геймификацию и статусы у пользователей? Так дайте им начать не с 0% прогресса, а, к примеру с 10%. Покажите, что до следующего шага осталось всего 20% и посмотрите ретеншн ;)
#фишкироста
Тем временем, пока часть из нас едет домой с работы, собирается в бар и наряжается для хэллуина, вкину интересное исследование из оффлайна про то, как растить ретеншн. Идея вполне себе применима в digital продуктах.
Исследователи раздали карты лояльности на мойку автомобилей. На картах ставились отметки после каждой мойки, помыли машину, получили отметку.
Первый вариант карточек содержал 8 пустых полей для отметок и предлагал получить бесплатную мойку, если заполнишь все.
Второй вариант содержал 10 пустых полей, но 2 из которых были заполнены.
Результат: карточка с предзаполненными 2 отметками генерила на 178% больше повторных покупок (моек).
Почему бы не попробовать повторить кейс в своих digital продуктах? Хотите геймификацию и статусы у пользователей? Так дайте им начать не с 0% прогресса, а, к примеру с 10%. Покажите, что до следующего шага осталось всего 20% и посмотрите ретеншн ;)
#фишкироста