Закусочная Wendy's протестирует прием заказов с помощью чат-бота
В США, в одном из заведений Wendy's, работающих по системе Drive-Through (аналог МакАвто), клиенты больше не будут разговаривать с сотрудником-человеком. С июня людей там заменит чат-бот.
Чат-бот был разработан совместно с Google и натренирован на понимание уникальных терминов, фраз и аббревиатур, которые используют клиенты при заказе.
Исполнительный директор Wendy's Тодд Пенегор рассказал, что этот чат-бот очень хорош, и клиенты будут уверены в том что они разговаривают с живым человеком.
https://www.wsj.com/articles/wendys-google-train-next-generation-order-taker-an-ai-chatbot-968ff865
—
@aioftheday — новости вокруг искусственного интеллекта
В США, в одном из заведений Wendy's, работающих по системе Drive-Through (аналог МакАвто), клиенты больше не будут разговаривать с сотрудником-человеком. С июня людей там заменит чат-бот.
Чат-бот был разработан совместно с Google и натренирован на понимание уникальных терминов, фраз и аббревиатур, которые используют клиенты при заказе.
Исполнительный директор Wendy's Тодд Пенегор рассказал, что этот чат-бот очень хорош, и клиенты будут уверены в том что они разговаривают с живым человеком.
https://www.wsj.com/articles/wendys-google-train-next-generation-order-taker-an-ai-chatbot-968ff865
—
@aioftheday — новости вокруг искусственного интеллекта