Зачем на самом деле нас слушают компании?
Apple, Google, Amazon, Microsoft — что объединяет ИТ-гигантов кроме того, что они входят в топ самых дорогих компаний мира? За последний месяц их всех поймали на прослушивании записей с микрофонов. Зачем корпорациям знать, что говорит каждый из нас?
Вы звоните в банк и слышите «в целях улучшения качества обслуживания разговор может быть записан». Не думаю, что кто-то тут же кладет трубку с криками «Ну уж нет!». К записи мы давно привыкли. А к тому, что голосового помощника можно призвать магическим «Привет, Сири»? Вроде бы тоже не пугает. Но тот факт, что корпорации занимаются прослушиванием данных, звучит устрашающе. Вот только помощник не смог бы выполнять уже привычные для нас действия, не собирай он постоянно данные с микрофона.
Ответ на вопрос, зачем компаниям наши записи, простой — нужно тренировать алгоритмы, делать их сильнее, быстрее и человечнее. И в этом деле не обойтись без людей, которые сидят стройными рядами в маленьких офисах и слушают фрагменты повседневной жизни пользователей. Они размечают звуки, переводят их в текст, чтобы потом скормить алгоритмам.
Другой вопрос — какие алгоритмы используют компании? Однозначного ответа нет. С одной стороны, они улучшают качество вашего профиля для рекламодателей, делая его еще точнее — вплоть до того, что производитель йогурта знает, что клубничный вы не любите. С другой — нужно повышать качество обслуживания голосовых помощников, чтобы они понимали, что вам нужно. А может, информация, собранная из разговоров, ляжет в предсказания того, зачем вы достаете телефон и какое приложение вам понадобится. Вариантов куча. Главное — собрать больше данных.
Что всех волнует: компании знают, что вы делали прошлым летом. Разметчики без понятия, кто вы и как вас зовут. Для них вы просто один голос из миллионов. Что касается остального — спецслужбы давно используют прослушку, для этого им не нужно клянчить у Google данные из ассистена. Однако корпорации по умолчанию знают больше властей, потому что мы им разрешили. Они могут делать с этими знаниями что угодно. Но пока — они на этом просто зарабатывают.
Apple, Google, Amazon, Microsoft — что объединяет ИТ-гигантов кроме того, что они входят в топ самых дорогих компаний мира? За последний месяц их всех поймали на прослушивании записей с микрофонов. Зачем корпорациям знать, что говорит каждый из нас?
Вы звоните в банк и слышите «в целях улучшения качества обслуживания разговор может быть записан». Не думаю, что кто-то тут же кладет трубку с криками «Ну уж нет!». К записи мы давно привыкли. А к тому, что голосового помощника можно призвать магическим «Привет, Сири»? Вроде бы тоже не пугает. Но тот факт, что корпорации занимаются прослушиванием данных, звучит устрашающе. Вот только помощник не смог бы выполнять уже привычные для нас действия, не собирай он постоянно данные с микрофона.
Ответ на вопрос, зачем компаниям наши записи, простой — нужно тренировать алгоритмы, делать их сильнее, быстрее и человечнее. И в этом деле не обойтись без людей, которые сидят стройными рядами в маленьких офисах и слушают фрагменты повседневной жизни пользователей. Они размечают звуки, переводят их в текст, чтобы потом скормить алгоритмам.
Другой вопрос — какие алгоритмы используют компании? Однозначного ответа нет. С одной стороны, они улучшают качество вашего профиля для рекламодателей, делая его еще точнее — вплоть до того, что производитель йогурта знает, что клубничный вы не любите. С другой — нужно повышать качество обслуживания голосовых помощников, чтобы они понимали, что вам нужно. А может, информация, собранная из разговоров, ляжет в предсказания того, зачем вы достаете телефон и какое приложение вам понадобится. Вариантов куча. Главное — собрать больше данных.
Что всех волнует: компании знают, что вы делали прошлым летом. Разметчики без понятия, кто вы и как вас зовут. Для них вы просто один голос из миллионов. Что касается остального — спецслужбы давно используют прослушку, для этого им не нужно клянчить у Google данные из ассистена. Однако корпорации по умолчанию знают больше властей, потому что мы им разрешили. Они могут делать с этими знаниями что угодно. Но пока — они на этом просто зарабатывают.