🆕 Уважаемые клиенты,
🙇 для нас крайне важен уровень технической поддержки, который мы оказываем нашим клиентам, ведь в первую очередь, поддержка — это лицо любого хостинга. И поскольку число запросов постоянно растет, проверять каждый тикет вручную менеджерам достаточно проблематично, в связи с чем мы решили (в том числе по инициативе ряда клиентов из телеграм чата) ввести систему оценок тикетов.
➡️ Теперь после завершения тикета, вы можете закрыть его и оценить работу агента поддержки, который вас обслуживал, а также если вас всё устроило, оставить ему чаевые.
☄️ Все отзывы отправляются в наш телеграм чат и CRM, где находятся менеджеры, на рассмотрение, поэтому любые негативные оценки будут рассматриваться. При оценке тикета, если она негативная, вы также можете оставить дополнительный комментарий и описать свою претензию.
С любовью, команда
Aéza 👩❤️👨
