Не подумайте плохо - я не называю JTBD лютой херней, но твердо считаю, что эта методика сильно упрощает реальное положение вещей, а потому применима не во всех случаях. Это не какое-то Божье Откровение или универсальная Модель Всего - это методика, применимая для сильно разлапистых продуктов с размытой аудиторией в условиях лютого дефицита информации. Она в разы проще, чем погружение в аудиторию по Куперу - и в этом ее сила и слабость. И за это ее, как подозреваю, особо любят разные цыгане - если про что-то проще затереть, то это и проще продать.
Теперь ответим на вопрос - а что же такое CustDev? Кастдев - это сложный, многоступенчатый процесс выявления и подтверждения потребностей и инсайтов у аудитории с целью улучшения продукта. Этот процесс включает в себя и проведение исследований (как качественных, так и количественных, от глубинных интервью до опросов), и формулирование гипотез, и их проверку, и охватывает, по сути, всю пользовательскую сторону продукта - от «У нас тут есть идея, давайте сходим к аудитории и проверим» до «Кажется, наш продукт идет не туда, давайте менять курс».
Иногда кастдевом называют глубинные (и не очень) интервью где-то перед этапом дизайна - но так нельзя делать. Это или некорректный жаргонизм (я и сам, каюсь, им в свое время злоупотреблял), или признак интеллектуального увечья. Кастдев куда сложнее.
И вот возвращаемся к моему бомбалейло. Хлопцы с обаянием Джека Николсона предлагают сравнить между собой перекрашенный кусок Алана Купера, предназначенный для первичного разбора состава вашего продукта, и сложную методологию, которая включает в себя безумное количество активностей вокруг вашего продукта - и, сука, приходят к выводу, что JTBD формирует РЫНОЧНУЮ СТРАТЕГИЮ ПРОДУКТА, а CustDev видится ОБРУБОЧНЫМ решением, после чего на серьезных щах делают вывод «Полезно узнавать информацию даже у тех клиентов, у которых, казалось бы, и нечего спрашивать». Серьезно?!
Обрубленная, узкоспециализированная метода объявляется охереть каким планомерным подходом, а сложная, как космос, методика подхода к аудитории - кутылым обрубком. Война - это мир, свобода - это рабство.
Не говоря уже о том, что между собой сравнивается не то что теплое с мягким - а порнография с варежкой. JBTD - фактически, жонглирование списком специфически сформулированных задач - ставят во главу продуктовой, маркетинговой и рыночной стратегии. Не пользователей, их потребности, конкурентную специфику, экономическую ситуацию - а набор тезисов, который предназначен вообще не для этого. Сука, давайте теперь продуктовую стратегию на базе дизайн-макета малевать, чего уж мелочиться.
Теперь ответим на вопрос - а что же такое CustDev? Кастдев - это сложный, многоступенчатый процесс выявления и подтверждения потребностей и инсайтов у аудитории с целью улучшения продукта. Этот процесс включает в себя и проведение исследований (как качественных, так и количественных, от глубинных интервью до опросов), и формулирование гипотез, и их проверку, и охватывает, по сути, всю пользовательскую сторону продукта - от «У нас тут есть идея, давайте сходим к аудитории и проверим» до «Кажется, наш продукт идет не туда, давайте менять курс».
Иногда кастдевом называют глубинные (и не очень) интервью где-то перед этапом дизайна - но так нельзя делать. Это или некорректный жаргонизм (я и сам, каюсь, им в свое время злоупотреблял), или признак интеллектуального увечья. Кастдев куда сложнее.
И вот возвращаемся к моему бомбалейло. Хлопцы с обаянием Джека Николсона предлагают сравнить между собой перекрашенный кусок Алана Купера, предназначенный для первичного разбора состава вашего продукта, и сложную методологию, которая включает в себя безумное количество активностей вокруг вашего продукта - и, сука, приходят к выводу, что JTBD формирует РЫНОЧНУЮ СТРАТЕГИЮ ПРОДУКТА, а CustDev видится ОБРУБОЧНЫМ решением, после чего на серьезных щах делают вывод «Полезно узнавать информацию даже у тех клиентов, у которых, казалось бы, и нечего спрашивать». Серьезно?!
Обрубленная, узкоспециализированная метода объявляется охереть каким планомерным подходом, а сложная, как космос, методика подхода к аудитории - кутылым обрубком. Война - это мир, свобода - это рабство.
Не говоря уже о том, что между собой сравнивается не то что теплое с мягким - а порнография с варежкой. JBTD - фактически, жонглирование списком специфически сформулированных задач - ставят во главу продуктовой, маркетинговой и рыночной стратегии. Не пользователей, их потребности, конкурентную специфику, экономическую ситуацию - а набор тезисов, который предназначен вообще не для этого. Сука, давайте теперь продуктовую стратегию на базе дизайн-макета малевать, чего уж мелочиться.