В чем суть картинки: вот эти уважаемые господа, неуловимо похожие на актера Джека Николсона из кинофильма «Сияние», прилюдно сравнивают Jobs To Be Done с CustDev и приходят к сладострастному выводу, что JTBD лучше жалкого, обрубочного кастдева и помогает строить полновесные продуктовые стратегии.
Когда мне прислали эту картинку, я поперхнулся не то что чаем - собственным мозгом, и решил сделать вам прививку мудрости, чтобы вы, не дай Бог, не подхватили газовую гангрену хуикс-цыганщины и не окончили свою жизнь в позоре, под мостом, в коробке из-под телевизора.
Начнем с базы.
Что такое JTBD? Это способ разложить возможности вашего продукта по полочкам, где каждая возможность формулируется в духе «Находясь в таком-то контексте, я хочу делать что-то, чтобы достичь чего-то».
Например: «Находясь в пьяном состоянии пятничным вечером, я хочу быстро и просто вызвать такси, чтобы безопасно попасть домой и не уехать на алкоприключения»
Или: «Находясь в состоянии бомбалейло, я хочу навалять лещей инфоцыганам, чтобы успокоиться и хоть как-то восстановить гармонию в мире».
Мы изучаем нашу аудиторию и ее потребности, на этой основе составляем кучу джобов - и, вуаля, готов список потребностей наших клиентов, на котором мы можем построить продукт.
При этом не важно, кем ты являешься (архаровец, тургеневская барышня, негр преклонных лет) - важен только контекст, в котором ты находишься, твои задачи и конечные цели. По своей сути JTBD представляет собой упрощенный, огрубленный и упрощенный кусок Goal-Directed подхода дедушки Алана Купера, который отталкивается от глубокого знания аудитории, ее особенностей и множества конкретных деталей, выражаемых в персонах, User Story, CJM и прочих нажористых штуках и артефактах.
Когда мне прислали эту картинку, я поперхнулся не то что чаем - собственным мозгом, и решил сделать вам прививку мудрости, чтобы вы, не дай Бог, не подхватили газовую гангрену хуикс-цыганщины и не окончили свою жизнь в позоре, под мостом, в коробке из-под телевизора.
Начнем с базы.
Что такое JTBD? Это способ разложить возможности вашего продукта по полочкам, где каждая возможность формулируется в духе «Находясь в таком-то контексте, я хочу делать что-то, чтобы достичь чего-то».
Например: «Находясь в пьяном состоянии пятничным вечером, я хочу быстро и просто вызвать такси, чтобы безопасно попасть домой и не уехать на алкоприключения»
Или: «Находясь в состоянии бомбалейло, я хочу навалять лещей инфоцыганам, чтобы успокоиться и хоть как-то восстановить гармонию в мире».
Мы изучаем нашу аудиторию и ее потребности, на этой основе составляем кучу джобов - и, вуаля, готов список потребностей наших клиентов, на котором мы можем построить продукт.
При этом не важно, кем ты являешься (архаровец, тургеневская барышня, негр преклонных лет) - важен только контекст, в котором ты находишься, твои задачи и конечные цели. По своей сути JTBD представляет собой упрощенный, огрубленный и упрощенный кусок Goal-Directed подхода дедушки Алана Купера, который отталкивается от глубокого знания аудитории, ее особенностей и множества конкретных деталей, выражаемых в персонах, User Story, CJM и прочих нажористых штуках и артефактах.