70% соискателей оценивают будущего/потенциального работодателя по качеству взаимодействия с его рекрутерами. Это статистика.



А что важнее всего для соискателя в потенциальном работодателе (кроме денег)? Надежность, стабильность, выполнение взятых на себя обязательств.



Рекрутер, не перезвонивший соискателю, отсутствие обратной связи по итогам интервью, задержка с ответом, интервью, начавшееся не вовремя - все это проецируется на компанию в целом. Раз такой рекрутмент, то такой же будет и работа.



Вывод для задач автоматизации - нужен фокус на небольших, но важных мелочах, которые создают у кандидата правильное ощущение:

- автоматизированные рассылки

- напоминания рекрутерам о сроках

- внутренний SLA, который контролирует ATS система

- аккуратные форматы писем

⁃ ...



Из этих мелочей у кандидата складывается ощущение надежной компании.