Александр Рожков, директор по продажам управления сервисов ГК Softline, рассказал порталу ICT-ONLINE о тенденциях на ИТ-рынке: http://ict-online.ru/interview/i139544
"Одна из тенденций минувшего года – приземление готовых ИТ-продуктов, созданных для решения определённых задач, на другие предметные области. У Softline в этом отношении есть хороший опыт, связанный с прикладным применением решений IT Service Management (ITSM). Изначально ITSM – это информационная система для службы service desk, которая служит для приема заявок от пользователей по поводу работы ИТ-оборудования или ПО. В каждом таком решении заложена оптимальная методология и собраны лучшие практики. Мы «приземляем» их на другие области – на работу бухгалтерии, на административно-хозяйственный отдел, на HR, логистику и так далее", - говорит Александр.
"Одна из тенденций минувшего года – приземление готовых ИТ-продуктов, созданных для решения определённых задач, на другие предметные области. У Softline в этом отношении есть хороший опыт, связанный с прикладным применением решений IT Service Management (ITSM). Изначально ITSM – это информационная система для службы service desk, которая служит для приема заявок от пользователей по поводу работы ИТ-оборудования или ПО. В каждом таком решении заложена оптимальная методология и собраны лучшие практики. Мы «приземляем» их на другие области – на работу бухгалтерии, на административно-хозяйственный отдел, на HR, логистику и так далее", - говорит Александр.