Что-то случилось с техникой? Это не повод волноваться (или даже куда-то идти). Всё потому, что наши агенты поддержки могут подключиться к вашему устройству, чтобы решить проблему удаленно.
Смартфон. Позвоните в контакт-центр Samsung, откройте приложение Smart Tutor и введите одноразовый код, который сообщит наш сотрудник.
Телевизор. Позвоните в контакт-центр Samsung и нажмите на пульте кнопки «Меню» – «Поддержка» – «Удаленный доступ» – «Включить». На экране появится персональный код для удаленного подключения. Сообщите его специалисту, и он обо всем позаботится.
Бытовая техника. Тут подключиться напрямую возможности пока нет, так что сотрудник посмотрит на устройство с помощью камеры вашего смартфона и даст рекомендации. Для этого позвоните в контакт-центр Samsung и получите SMS со специальной ссылкой. Перейдите по ней и разрешите доступ к камере.
И еще. Ни на одном из этапов взаимодействия мы не получаем доступ к вашим личным данным, а все действия совершаются только с вашего разрешения☝️🏻
Смартфон. Позвоните в контакт-центр Samsung, откройте приложение Smart Tutor и введите одноразовый код, который сообщит наш сотрудник.
Телевизор. Позвоните в контакт-центр Samsung и нажмите на пульте кнопки «Меню» – «Поддержка» – «Удаленный доступ» – «Включить». На экране появится персональный код для удаленного подключения. Сообщите его специалисту, и он обо всем позаботится.
Бытовая техника. Тут подключиться напрямую возможности пока нет, так что сотрудник посмотрит на устройство с помощью камеры вашего смартфона и даст рекомендации. Для этого позвоните в контакт-центр Samsung и получите SMS со специальной ссылкой. Перейдите по ней и разрешите доступ к камере.
И еще. Ни на одном из этапов взаимодействия мы не получаем доступ к вашим личным данным, а все действия совершаются только с вашего разрешения☝️🏻