Как использовать ChatGPT, чтобы увеличить пожизненную ценность клиента.
Что такое пожизненная ценность клиента (CLV), почему она важна и как ее отслеживать?
Вы когда-нибудь задумывались, сколько будет стоить для вас каждый клиент в долгосрочной перспективе?
1000 долларов? 2000 долларов? 5000 долларов? (или чем вы измеряете свои продажи)
Чем выше CLV, тем больше прибыль.
Вы рассчитываете CLV следующим образом:
Пожизненная ценность клиента = средний ежемесячный доход на одного клиента * средняя продолжительность жизни вашего клиента.
Например:
Допустим, вы управляете агентством веб-дизайна, берете с клиентов 1000 долларов каждый месяц и удерживаете своих клиентов в среднем 5 месяцев.
Тогда пожизненная ценность вашего клиента будет равна: 1000 долларов (заработок каждый месяц) × 5 (продолжительность жизни клиента) = 5000 долларов США.
Но вот в чем загвоздка:
Большинство индивидуальных предпринимателей упускают это из виду.
Они настолько сосредоточены на привлечении новых клиентов, что забывают о тех которые уже есть.
Проблема этого подхода в том, что для привлечения новых клиентов требуется больше денег и времени, чем для того, чтобы заработать больше на существующих.
Чтобы увеличить свою прибыль, увеличьте пожизненную ценность вашего клиента.
Есть 3 основных способа сделать это:
Увеличьте ценность ваших текущих продуктов
Продавайте своим существующим клиентам больше продуктов
Улучшите качество обслуживания клиентов, чтобы клиенты оставались дольше.
Сегодня сосредоточемся на 1 и 2.
Давайте применим ChatGPT:
Вот подсказка:
Что такое пожизненная ценность клиента (CLV), почему она важна и как ее отслеживать?
Вы когда-нибудь задумывались, сколько будет стоить для вас каждый клиент в долгосрочной перспективе?
1000 долларов? 2000 долларов? 5000 долларов? (или чем вы измеряете свои продажи)
Чем выше CLV, тем больше прибыль.
Вы рассчитываете CLV следующим образом:
Пожизненная ценность клиента = средний ежемесячный доход на одного клиента * средняя продолжительность жизни вашего клиента.
Например:
Допустим, вы управляете агентством веб-дизайна, берете с клиентов 1000 долларов каждый месяц и удерживаете своих клиентов в среднем 5 месяцев.
Тогда пожизненная ценность вашего клиента будет равна: 1000 долларов (заработок каждый месяц) × 5 (продолжительность жизни клиента) = 5000 долларов США.
Но вот в чем загвоздка:
Большинство индивидуальных предпринимателей упускают это из виду.
Они настолько сосредоточены на привлечении новых клиентов, что забывают о тех которые уже есть.
Проблема этого подхода в том, что для привлечения новых клиентов требуется больше денег и времени, чем для того, чтобы заработать больше на существующих.
Чтобы увеличить свою прибыль, увеличьте пожизненную ценность вашего клиента.
Есть 3 основных способа сделать это:
Увеличьте ценность ваших текущих продуктов
Продавайте своим существующим клиентам больше продуктов
Улучшите качество обслуживания клиентов, чтобы клиенты оставались дольше.
Сегодня сосредоточемся на 1 и 2.
Давайте применим ChatGPT:
Вот подсказка:
Мне нужен ваш совет, чтобы найти нетрадиционные способы повысить пожизненную ценность моего клиента.
Для контекста: [ВСТАВИТЬ КОНТЕКСТ]
Мой продукт: [РАСКАЖИТЕ О СВОЕМ ПРОДУКТЕ]
Мои клиенты: [ВСТАВЬТЕ КОНТЕКСТ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ]
Я хочу пойти в более нетрадиционном направлении и увеличить пожизненную ценность своих клиентов.
Исходя из моего контекста, придумайте:
10 способов повысить ценность моего продукта
10 идей для новых продуктов, которые я могу продавать без особых усилий.
Ограничения:
- Идеи должны относиться к той же области, что и мой основной продукт (чтобы свести к минимуму переключение контекста).
- Приоритизация идей с очень высокой ценностью.