В октябре 2020 года вышло постановление правительства, согласно которому все ведомства должны разработать стратегии цифровой трансформации на 2021-2023 годы. На прошлой неделе свою программу выпустило Министерство иностранных дел.
Общий бюджет: 2,3 млрд руб.
Главная статья расходов: надежность информационных систем и их технологическая независимость от других государств (2,2 млрд руб.)
Базовый сценарий к 2023 году:
🔺закупка отечественного программного обеспечения (83 % бюджета);
🔺переход на электронный документооборот;
🔺расширение сервисов на портале «Госуслуги»: российские граждане за рубежом смогут оформить загранпаспорт в электронном виде, а также получить загранпаспорт нового вида с отпечатком пальца (50 %, сейчас 2 %);
🔺развитие приложения «Зарубежный помощник»;
🔺создание системы для поддержания внешнеэкономической деятельности с применением искусственного интеллекта;
🔺разработка цифровой дипломатической библиотеки.
Сценарий развития (амбициозный) к 2023:
🔺закупка отечественного программного обеспечения и платформ (90 % бюджета);
🔺все сотрудники подключены к системе электронного документооборота, 60 % - имеют доступ к внутренней системе коммуникации (мессенджеры, видеозвонки и т.д.);
🔺расширение сервисов на портале «Госуслуги»: российские граждане за рубежом смогут оформить загранпаспорт в электронном виде, а также получить загранпаспорт нового вида с отпечатком пальца (100 %, сейчас 2 %);
🔺развитие приложения «Зарубежный помощник»: число россиян, установивших его для взаимодействия с министерством, вырастет на 10% по сравнению с 2021;
🔺создание системы для поддержания внешнеэкономической деятельности с внедрением искусственного интеллекта, который будет обрабатывать 70 % заявок;
🔺разработка цифровой дипломатической библиотеки.
Зачем МИДу цифровая трансформация?
Основная проблема министерства - низкая оценка предоставляемых услуг с точки зрения «цифровой зрелости» и качества. Олег Шакиров, старший эксперт Центра перспективных управленческих решений, напоминает, что «год назад МИД и другие госорганы организовывали возвращение десятков тысяч россиян из-за рубежа после закрытия границ. Этот процесс шел нелегко, в том числе из-за проблем с электронным взаимодействием между ведомствами, и многие решения придумывались на ходу».
📎Рекомендация: МИД запланировал потратить 2,3 млрд руб. на цифровую трансформацию
Общий бюджет: 2,3 млрд руб.
Главная статья расходов: надежность информационных систем и их технологическая независимость от других государств (2,2 млрд руб.)
Базовый сценарий к 2023 году:
🔺закупка отечественного программного обеспечения (83 % бюджета);
🔺переход на электронный документооборот;
🔺расширение сервисов на портале «Госуслуги»: российские граждане за рубежом смогут оформить загранпаспорт в электронном виде, а также получить загранпаспорт нового вида с отпечатком пальца (50 %, сейчас 2 %);
🔺развитие приложения «Зарубежный помощник»;
🔺создание системы для поддержания внешнеэкономической деятельности с применением искусственного интеллекта;
🔺разработка цифровой дипломатической библиотеки.
Сценарий развития (амбициозный) к 2023:
🔺закупка отечественного программного обеспечения и платформ (90 % бюджета);
🔺все сотрудники подключены к системе электронного документооборота, 60 % - имеют доступ к внутренней системе коммуникации (мессенджеры, видеозвонки и т.д.);
🔺расширение сервисов на портале «Госуслуги»: российские граждане за рубежом смогут оформить загранпаспорт в электронном виде, а также получить загранпаспорт нового вида с отпечатком пальца (100 %, сейчас 2 %);
🔺развитие приложения «Зарубежный помощник»: число россиян, установивших его для взаимодействия с министерством, вырастет на 10% по сравнению с 2021;
🔺создание системы для поддержания внешнеэкономической деятельности с внедрением искусственного интеллекта, который будет обрабатывать 70 % заявок;
🔺разработка цифровой дипломатической библиотеки.
Зачем МИДу цифровая трансформация?
Основная проблема министерства - низкая оценка предоставляемых услуг с точки зрения «цифровой зрелости» и качества. Олег Шакиров, старший эксперт Центра перспективных управленческих решений, напоминает, что «год назад МИД и другие госорганы организовывали возвращение десятков тысяч россиян из-за рубежа после закрытия границ. Этот процесс шел нелегко, в том числе из-за проблем с электронным взаимодействием между ведомствами, и многие решения придумывались на ходу».
📎Рекомендация: МИД запланировал потратить 2,3 млрд руб. на цифровую трансформацию