В 2020 году глобальный мир столкнулся с угрозой, последствия которой еще только предстоит осознать и проанализировать. Как пандемия COVID-19 повлияла на социально-экономическую жизнь России и можно ли найти что-то позитивное в этом влиянии?



Вчера Центр подготовки РЦТ представил совместное с ЦПУР и Google исследование «Цифровой поворот. Экономические последствия пандемии и новые стратегии», в котором дается ответ на эти и другие вопросы.



Основные выводы:



🔺Влияние пандемии на экономику не было только негативным. Она послужила катализатором процессов цифровизации корпоративного и государственного сектора.

🔺Пандемия оказала положительное влияние на цифровую трансформацию госсектора в двух отношениях. Ускорилась цифровизация процессов, которые в «аналоговом» виде были менее эффективны, а внедрение цифровой трансформации (ЦТ) на госслужбе стало восприниматься с бóльшим оптимизмом

🔺Большинство представителей госсектора считают целесообразным партнерство между государством и крупным бизнесом в преодолении последствий коронакризиса. Некоторые из них полагают, что сложившиеся социально-экономические обстоятельства благоприятствуют более тесному сотрудничеству, в том числе по линии ИТ-продуктов.

🔺Одним из главных рисков цифровизации госслужащие считают нарушение информационной безопасности и потенциальные сбои в работе с персональными данными. Кроме того, многие видят опасность в нестабильности цифровых решений.

🔺Органы государственной власти находятся в состоянии перехода к клиентоцентричной модели взаимодействия с гражданами, что в текущих условиях предполагает необходимость ЦТ и изменения культуры госуправления. Однако целостного понимания стратегических задач ЦТ в большинстве из них нет – это отмечают сами госслужащие.

🔺Государственные организации испытывают потребность в консультационной поддержке по реализации ЦТ, и частично она могла бы быть предоставлена компаниями цифрового сектора на прозрачной коммуникационной площадке.



📎Рекомендация: Цифровой поворот. Экономические последствия пандемии и новые стратегии