#проектывыпускниковЦентра
👤Тереза Анатольевна Пономарева, директор Департамента социального развития ХМАО - Югры
📍Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
Уберизация социальных услуг
🔺Инициатор проекта: губернатор ХМАО — Югры Наталья Комарова, которая дала поручение о максимальном возможном переводе в «цифру» социальных услуг.
🔺Целевая аудитория проекта: пожилые люди, семьи с детьми, люди с инвалидностью.
🔺Предпроектная работа: перед стартом проекта было проведено исследование, в ходе которого выяснилось, что государственная социальная служба не справляется с запросами пожилых людей на помощь. При этом граждане были готовы заплатить за определенные услуги, но их просто не было среди предложенных.
🔺Решение: создание электронного портала социальных услуг, который дает возможность любому жителю региона быстро найти нужную услугу от надежных поставщиков и заключить договор в режиме онлайн.
🔺Особенности:
▪️Поставщики и получатели услуг регистрируются через единый портал «Госуслуги» с помощью простой цифровой подписи.
▪️Перед тем, как зарегистрировать поставщика, модератор проверяет документы, подтверждающие его квалификацию.
▪️Заказывая услугу, гражданин может выбрать поставщика, познакомиться с отзывами. О стоимости услуг получатель договаривается с поставщиком, портал просто предоставляет им площадку.
▪️Услуги: поиск сиделки, социальное такси, кратковременный присмотр за детьми и т.д.
▪️С помощью портала можно найти также бесплатных добровольных помощников.
📎Рекомендация: Уберизация социальных услуг
👤Тереза Анатольевна Пономарева, директор Департамента социального развития ХМАО - Югры
📍Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
Уберизация социальных услуг
🔺Инициатор проекта: губернатор ХМАО — Югры Наталья Комарова, которая дала поручение о максимальном возможном переводе в «цифру» социальных услуг.
🔺Целевая аудитория проекта: пожилые люди, семьи с детьми, люди с инвалидностью.
🔺Предпроектная работа: перед стартом проекта было проведено исследование, в ходе которого выяснилось, что государственная социальная служба не справляется с запросами пожилых людей на помощь. При этом граждане были готовы заплатить за определенные услуги, но их просто не было среди предложенных.
🔺Решение: создание электронного портала социальных услуг, который дает возможность любому жителю региона быстро найти нужную услугу от надежных поставщиков и заключить договор в режиме онлайн.
🔺Особенности:
▪️Поставщики и получатели услуг регистрируются через единый портал «Госуслуги» с помощью простой цифровой подписи.
▪️Перед тем, как зарегистрировать поставщика, модератор проверяет документы, подтверждающие его квалификацию.
▪️Заказывая услугу, гражданин может выбрать поставщика, познакомиться с отзывами. О стоимости услуг получатель договаривается с поставщиком, портал просто предоставляет им площадку.
▪️Услуги: поиск сиделки, социальное такси, кратковременный присмотр за детьми и т.д.
▪️С помощью портала можно найти также бесплатных добровольных помощников.
📎Рекомендация: Уберизация социальных услуг