Тинькофф запустил человекоподобных роботов для борьбы с мошенниками
На самом деле это новый навык телефонного секретаря Защитника Олега. Работает все так: когда человеку поступает звонок от мошенника, подключается робот-защитник, который начинает «забалтывать» жулика, пока тот не сдастся. Длительность таких звонков достигает 10 минут. Злоумышленники могут долго не догадываться, что говорят с роботом, либо вообще не понять этого, отмечают эксперты.
Роботов и их истории создавали вместе с психологами антифрод-специалистами. Эксперты разбирали различные архетипы собеседников, с которыми привыкли иметь дело мошенники, и прописывали сценарии разговоров.
Чем дольше злоумышленник «висит» на линии, тем меньшее число потенциальных жертв он успевает обзвонить за день. Это позволяет снизить число успешных атак на телефонных абонентов, а также оперативно отслеживать и получать новые сценарии мошенничества.
На самом деле это новый навык телефонного секретаря Защитника Олега. Работает все так: когда человеку поступает звонок от мошенника, подключается робот-защитник, который начинает «забалтывать» жулика, пока тот не сдастся. Длительность таких звонков достигает 10 минут. Злоумышленники могут долго не догадываться, что говорят с роботом, либо вообще не понять этого, отмечают эксперты.
Роботов и их истории создавали вместе с психологами антифрод-специалистами. Эксперты разбирали различные архетипы собеседников, с которыми привыкли иметь дело мошенники, и прописывали сценарии разговоров.
Чем дольше злоумышленник «висит» на линии, тем меньшее число потенциальных жертв он успевает обзвонить за день. Это позволяет снизить число успешных атак на телефонных абонентов, а также оперативно отслеживать и получать новые сценарии мошенничества.